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线下VR体验店如何提高用户粘性?

发布时间:2020-06-29 16:52

VR距离普遍化其实还有一段路要走,而VR的盈利也主要是来自于大众对VR虚拟现实技术的好奇心,线下VR体验店也都是一次性消费为主。那么在VR虚拟现实技术取得大突破前,线下体验店如何拒绝一次性消费呢?

好奇的心态促使消费者对VR产生关注并消费,但这不是刚需而是必然。对于大部分初次体验的用户来说,VR虚拟现实技术还不够完美,体验过程中还会出现眩晕感,无法满足用户的期望需求,就使得VR成为一次性消费品。那要怎么在能做的范围内去留住用户呢?

首先就是观察,以VR体验设备内容为出发点去读懂用户,认真观察用户的需求,投其所好,才更容易找准线下体验店的定位,制作出色的内容。VR内容是否具有吸引力是关键,内容单一,不能保证更新,都是线下VR体验店损失消费者的原因之一。


 
之后就是VR体验设备,线下VR体验店的设备选择是重点,一定要规避雷区,如一些设备带起来舒适感较差,头盔部分过重向下扯脸等,这都会造成用户体验不良的基本原因。实际上VR虚拟现实技术发展至今已经逐渐成熟,市面上很多品牌的VR体验设备已经可以有效改善用户体验出现的眩晕,画面不够清晰等痛点问题。

解决了基本问题,就到了如何增加线下VR体验店“存在感”的问题。可以通过渠道进行宣传体验,与消费者群体多多接触,可以了解大众更有兴趣的是那些内容。日常运营也可以推出会员卡,套餐卡等相关优惠活动,建立一个完美的会员体系有助于提高用户复购率。留住顾客需要更精准的识别消费者,以提供更贴心的消费服务。节假日店铺运营时也可以准备小礼品,做些优惠活动,吸引用户消费。



注意力聚集消费者,培养长期用户的一个持续要素就是关注用户,关注起需求和喜好,长期的偿付能力来自于长久的用户,经营线下VR体验店也要倾听各方面的意见,让用户与商家之间变得联系紧密,互动更加频繁。

随着VR虚拟现实技术发展逐渐稳定,线下VR体验店的数量也在稳步增加,VR逐渐走向普及,对于线下体验店来说,保持用户的二次消费其实不算难,保证设备体验效果足够优越,内容能够维持新颖,在如何提高用户粘性的问题上,就已经解决一部分了。

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